2021年购车不久，车辆行驶中便频繁出现加油门却车速不增反降，甚至变速箱发出剧烈的撞击声，导致车辆突然向前冲撞的情况。此类问题陆续发生多次，厂家虽多次派人检测，但均判定为偶发性问题，难以根治。厂家建议用户继续使用，待问题严重时再行解决。然而，当用户提出更换变速箱时，厂家却拒绝，同时用户要求的终身质保服务，厂家亦未同意。用户强烈要求仅提供一年的通用延保服务，并保证在三包期限内未能解决的问题，即便超出三包期也会得到解决。然而，现在问题愈发严重，厂家直接回应称已超出三包范围，不予处理。即便用户在4S店提出抗议，厂家的回应也仅是建议4S店检查可能是阀体问题，更换后可能无法确保问题得到解决。此外，前后车门出现生锈现象，目前用户已决定要求退车。